Статья рассказывает о теории разбитых окон, которая объясняет, что преступность является результатом отсутствия порядка. В статье приводятся примеры из Нью-Йорка 1980-х годов, когда город был в тисках эпидемии преступности, и как благодаря применению теории разбитых окон количество преступлений снизилось на 75% в метро. Автором теории является канадский социолог Малкольм Гладуэлл.